供应链管理，指使供应链运作达到最优化，是从采购开始，到满足最终客户的所有过程， 供应链管理，是全面质量管理的重要组成部分，其目标是最大限度地提升客户满意度。

我们如何不断提高供应链的运作效率和品质？

科学的质量理念是支撑企业在市场竞争制胜的基石。 我们实行全面质量管理（TQM），TQM是对产品寿命循环的全过程质量控制，是全体诺今员工都参与的质量控制。

我们要求每位诺今员工，严谨地对待每一项工作内容。我们坚信，细节决定成败。 这是一种严谨的工作态度，更是一种持之以恒追求完美的工作实践。

为什么细节决定成败？

我们秉承以客户为中心，建立了包括研发设计、供应商网络、采购、生产、品控、市场和销售有机的客户服务体系。

树立以客户为中心的全过程管理理念，我们认为这不仅仅指销售人员，这种理念，应该灌输到每一个岗位员工，是一种坚定的诺今企业文化，是一种持续不断地客户需求细节与质量理念的传导与强化。